A qui se fier, à la fin? (Général)

posté par pierrounet , 05/04/14, 17:45

» Bonjour à tous,
»
» Je vais rajouter ma petite pierre.
» Il y a quelques années je leur confie une datejust pour devis, que je
» refuse, elle m'est rendue avec un éclat sur le cadran et l'aiguille des
» secondes qui "tape et bloque" contre celle des minutes ...
» A l'époque, jeune padawan, je n'ai rien osé dire et l'ai faite réviser
» autre part avec changement de cadran à mes frais ...
»
» Cette année : une 14060 avec poussière sur les aiguilles APRES révision, je
» l'emmène chez Ruysdael et la très "aimable" hôtesse m'indique qu'elle ne
» voit rien.
» Moins jeune padawan que la fois d'avant :lol2: j'insiste fortement, elle
» finit par partir dans l'arrière salle (car évidemment interdiction de
» discuter directement avec un horloger, l'aimable hôtesse est suffisamment
» compétente). Elle revient en me disant "pas de poussières mais les
» aiguilles sont très abimées, rayées", et elle me rend la montre. Mon côté
» padawan commence à tourner vers le côté obscur de la force et je lui fait
» remarquer que le contrat de révision indique que les aiguilles doivent être
» changées à chaque révision et donc, soit cela a été mal fait, soit pas fait
» du tout.
» Elle me rétorque que je pinaille, que ça ne se voit pas à l'oeil nu et,
» attention Messieurs Dames, que c'est dans la tolérance rolex ... Donc je
» suis un chieur, et en plus la légende de perfection rolex est du flan, mon
» monde s'écroule. Je vous passe le reste des échanges mais à la fin
» j'obtiens le changement des aiguilles mais vraiment en insistant très
» lourdement.
»
» Voilà. Je pense que le sav rolex est toujours l'un des moins pires, mais
» attention à qui ose le contre dire ou le mettre en doute : il s'expose à la
» haine des aficionados pour qui rolex ne PEUT PAS commettre d'erreur (enfin
» tant que le problème ne leur est pas arrivé à eux) et à des dizaines de
» minutes de discussion de marchand de tapis pour faire valoir son bon droit
» : le client est roi qu'on disait ...:crying:

On va dire que tout le monde n'a pas eu les mêmes problèmes que nous, et que ceux qui sont contents ne se plaignent pas...
Bon, pas de problème: y a pire dans la vie, on s'en remettra...

N'empêche que ça fait en peu de temps un certain nombre de cas similaires, de nature à mettre en doute quelques éléments de la chaîne dans le SAV Rolex, réputé "très au-dessus de la moyenne" (en tout cas ce bureau-là).:-(


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