Envoie les chi***er et va voir le "bon" petit horloger du coin qui sera fier de te remettre cette aiguille en ligne pour pas grand chose...

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Il n'y a pas d'heure pour regarder sa montre....

Les problèmes de SAV sont une des raisons de mon éloignement des montres. Je comprends parfaitement ce que tu ressens.
Les deux dernières montres que j’ai acheté sont des Citizens Ecodrive. Jamais de problèmes, toujours à l’heure, et vu le prix tu n’envisages pas de sav hors garantie.

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Je déteste deux choses: l'analyse et le pouvoir. Sviatoslav Richter

Salut Charly,

navré pour toi de lire cela. j'apporte juste un petit correctif. le calibre qui équipe cette UTC est un 2892 A2 avec un module dubois depraz. J'ai eu cette montre par 2 fois. Calibre très fainéant au remontage au poignet. c'est une super montre, et son bracelet acier 5 mailles est une pure merveille. J'espère qu'ils règleront ton souci rapidement
j'ai écrit trop vite et n'avais pas vue que c'etait une 3713, peut-être le calibre est différent du coup que la 3706

Bonne journée

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La montre ne fait pas l'homme mais le bracelet fait la montre....

» Bonjour à tous, j'aurais besoin d'un petit conseil...J'ai récemment acquis
» une magnifique IWC 3713 Dopplechronographe qui avait besoin d'une révision.
» J'ai tout d'abord hésité à la faire réviser chez mon horloger local, puis
» je me suis dit que j'allais faire l'effort de payer une révision IWC afin
» d'être certain que tout soit fait dans les règles de l'art. Je la confie
» donc à un transporteur (avec le petit stress qui va avec ) et valide un
» devis à 1040 € comprenant une révision complète et le changement de verre
» qui, d'après eux, était en mauvais état (je n'avais rien remarqué mais me
» suis dit qu'il s'agissait de l'antireflet). La montre me revient au bout
» d'un mois, ce qui m'a agréablement surpris. Ma joie fut cependant de courte
» durée puisque je m'aperçois dans la foulée que les aiguilles du chrono ne
» sont pas parfaitement alignées (voir photo jointe ) et par la suite que la
» montre prend 7s/jours. J'ai donc contacté le service client qui me demande
» une photo pour prouver mes dires et revenir vers moi... Je pense qu'il vont
» ensuite me demander de la renvoyer pour correction de ces défauts mais suis
» quand même très étonné qu'un horloger travaillant pour une marque comme IWC
» puisse réviser une montre et la laisser repartir avec ces 2 défauts, dont
» l'alignement qui se voit instantanément et bien-sûr sans loupe...Je me pose
» réellement la question de savoir comment ma montre a t-elle été révisée
» sachant qu'ils laissent passer des défauts aussi visibles. Il y a plus
» grave dans la vie mais c'est un peu à vous dégouter d'acheter des belles
» montres et de les confier à des marques qui revendiquent l'excellence mais
» qui ne règlent pas correctement un 7750 et font porter ensuite sur le
» propriétaire les démarches de renvoi avec la perte de temps et le risque
» que cela implique. Je ne vous parle pas du fait qu'ils vous changent vos
» aiguilles au titrium sans même vous prévenir ou vous poser la
» question...Qu'en pensez-vous ?
J'avais un moment une envie d'acheter une IWC mais les nombreux témoignages que j'ai eu de ceux qui avaient une vintage et qui ont eu un SAV très moyen d'IWC m'a refroidi. Le meilleur SAV que j'ai eu à ce jour est chez Breitling, les montres que j'ai envoyé en révision m'ont été rendues plus neuves que neuves.

Ma montre est revenue du SAV sans aucune communication particulière mais avec les aiguilles alignées !!
La précision quant à elle n'est pas meilleure et toujours à +6 S/J malgré des impressions jointes de time grapher indiquant des mesures plus précises.
Le fond était quant à lui correctement vissé et l'étanchéité a été faite pour une valeur de 3 bars alors que la montre est normalement donnée pour 6.

Que dire...en fait rien, je vais profiter de ma montre et garder un souvenir amer de mon passage au SAV d'IWC.
A bientôt