Effectivement c’est saignant !

On doit pouvoir faire réviser le calibre (d’une grande banalité) pour la modique somme de 250/300 € chez un indépendant.

L’intérêt de remplacer les deux verres m’échappe (à moins qu’elle soit ruinée ?)

Tu ne précises pas l’âge de ta tocante

Bon ceci dit ce n’est que mon opinion... et ce n’est pas moi qui vais me faire éponger

» Vu sur une autre marque (Breitling) : coût du devis en cas de refus de
» réparation : 28€. Est-ce même légal ?

Breitling et leur SAV...

» Quelles sont vos réactions là dessus ?
Ma réaction serait de dire à M. Panerai, non merci. Et d'aller chez un horloger indép.

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**Exupéry (Modérateur)**

C’est un grand classique. Cela fait 10 ans que les tarifs de service horloger sont totalement déconnants. Et effectivement Rolex pourrait presque paraître abordable.
Tout est en place pour la prochaine crise de l’horlogerie : un objet désuet (qui a encore besoin d’une montre pour avoir l’heure ?), des prix débiles et un service moyen, inadapté et hors de prix. A part Patek, Rolex et éventuellement Oméga, je n’en vois pas beaucoup ne pas boire le bouillon.

G.O Panograph en 2020 :


ch'tite photo promotionnelle

- service complet 1030€
- vitre arrière... 30€

Et c'est un peu autre chose qu'un Unitas même "by Panerai"



Ils ont rendu les aiguilles et la couronne... avec le sourire.

Un Unitas se gèrerait hors circuit je pense, un horloger traditionnel s'il en reste dans ton coin.

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Rien ne va de soi...

Bonsoir Gilles,
J'espère que les gens de chez PANERAI nous lisent.
J'ai apporté cette année 3 montres en révision chez eux, rue de la paix.
Et coïncidence avec toi: une 177 aussi.
Je n'aborderai pas l'aspect argent et le contenu de ton service sur ta montre.
Sauf qu'à ce tarif là et vu le positionnement de la marque, ça doit être irréprochable.
On discute pas, on accepte, on signe et on attend du 100% satisfaction.
Et là....
J'ai apporté les 3 montres donc, et précisé aimablement de bien les contrôler: c'est à dire de transmettre au SAV (en banlieue parisienne) de S'ASSURER que tout baigne avant de les retourner rue de la Paix. Et une fois de retour en boutique, de bien s'assurer que tout roule: pas de tache (genre Rodico sur le cadran, qu'elles fonctionnent bien en terme de tenue de réserve de marche et que le remontage manuel ne dysfonctionne pas...etc.). Ceci afin de m'éviter un aller-retour pour rien à Paris (400km).
Et là...
Coup de fil, votre montre est prête. Oui, mais j'en ai 3. Alors gentillement je demande à ce que l'on me recontacte quand les 3 seront prêtes (400 km). Et réitère ma demande de contrôle, gnagna gnagnagna.
Je fini par aller récupérer les 3, ils m'informent que tout à bien été contrôlé, je fais confiance en regardant les montres dans le magasin qui sont super belles.
Arrivé à la maison, je sors la 177, j'étais dehors à la lumière du jour, et là...
une tache de 3 mm sur le cadran. Bordel ils pouvaient pas le voir.
Je veux la remonter et là...
impossible, la couronne force anormalement, si j'insiste je vais casser. Re bordel de m... Où on est?!
C'est quoi ces guignols, désolé, mais là je ne peux plus être dans la compréhension. Et j'ai rien dit, pensant je ne sais pas trop quoi.
Mais à la lecture de ton post....

Coup de fil, je reste super gentil, retour par Fedex, attente, et: axe de remontage faussé + cadran à changer. La loose.
Je jure sur la tête de mes enfants n'avoir pas forcé, c'etait flagrant.
Pour info, mon fils est horloger à Bienne.

Alors ils sont très aimables et gentils mais franchement j'en ai rien à carré. PANERAI, soyez un peu moins aimables et intéressez vous à votre travail.
Intéressez vous à votre travail, ça veut dire :
Avant d'appeler un client, regardez son dossier pour préparer sa venue. Le trafique dans votre boutique vous le permet, hein.
Surveillez de très près le travail de vos sous-traitants et de vos collaborateurs en les guidant vers l'excellence de votre marché.
Une réputation c'est important.

Et dieu sait que je les aime ces PAM.

Le plus triste dans tout ça, c'est que j'ai eu le même problème de tache lors de la révision de ma première PANERAI logo pam005.
Et boum ! 2 ème passage dans leur service et déçu.

J'ai rangé les 2 autres sans les regarder, on verra bien plus tard.

Comme disent certain, inchallah.

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le moins et le plus

» Là, il y a quelque chose qui me choque tout de même. D'un point de vue
» strictement rationnel, cette montre serait tout juste économiquement
» réparable. La valeur de reprise me semble franchement raide, eu égard aux
» coût de réparations ... Je suis conscient que chacun doit gagner sa vie et
» faire sa marge, mais tout de même.
Une fois révisée, elle sera sous garantie constructeur et tu n'auras aucune difficulté à la vendre toi même accompagnée de ta facture de révision.
Et il faudra aussi accepter les aléas d'une vente par soi-même.
Sinon reprise par un pro qui a besoin d'une marge pour vivre.
Juste pour rire, une 177 fraîchement révisée, je te la rachète à ce prix là.
En espèces, en merguez ou en Best Western même.
»
» Vu sur une autre marque (Breitling) : coût du devis en cas de refus de
» réparation : 28€. Est-ce même légal ?
Sûrement un ras le bol de faire des devis pour rien. Je parle en connaissance de cause. C'est consommateur de temps.
»
» L'horloger me confirme effectivement que le groupe Richemont pratique des
» tarifs un poil violents, mais j'ai vérifié chez d'autres marques (Swatch
» Group), eh bien c'est pas ben mieux. Et qu'un des plus raisonnables, c'est
» ... Rolex.
C'est comme ça, personne n'y fera rien.

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le moins et le plus

Chez Tissot dans un service complet la couronne est incluse.
Étonnant qu'elle soit facturée en plus du "service complet"...au demeurant très incomplet.
Chez Rolo aussi de mémoire. Incluse, bien que non restituée.

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Je préfère une 100 mètres chez Rolex à une 200 chez beaucoup d'autres.

Le Plessis-Trévise.... Y'a que ça de vrai.

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