Problèmes avec Chrono24 (Général)

posté par poune , 07/11/24, 15:17

Bonjour,
J'ai acheté une montre via le site Chrono24, lors de la livraison j'ai reçu une fausse Rolex ( copie chinoise j'imagine...), heureusement j'ai déballé le colis devant les livreurs FEDEX et donc refusé le colis après avoir pris des photos de la montre en question et du document ou je refuse la livraison.
J'ai ensuite contacté Chrono 24 et le vendeur (Allemand) pour demander un remboursement.
Le vendeur m' a expliqué qu'il avait le meme problème avec un autre client en Italie et suppose donc que les montres ont été subtilisées dans les agences Fedex... Coté Chrono24 en revanche le dossier n'avance pas, les procédures sont compliquées et les interlocuteurs de mauvaise fois cherchant visiblement à gagner du temps...
Quelqu'un aurait il un conseil à donner pour faire bouger Chrono 24 ?
D'avance merci ...

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• Problèmes avec Chrono24 - poune, 07/11/24, 15:17
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