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Probleme sur le mouvement Omega 3861 (Général)

posté par Boris , 18/07/21, 16:02
[image]

Je n'etais pas sur le forum ces derniers jours, aussi n'ai-je pris connaissance de tes messages qu'aujourd'hui. Vu leur teneur, en particulier du dernier en date, je vais me permettre de repondre point par point.

» Bonjour Boris,
»
» J'ai vu que tu as publié le même texte sur le site WatchProSite, avec en
» prime, une photo de ta speedmaster barrée en rouge, que c'est triste !!
C'est triste, mais c'est la realite du moment. Ceci dit, je suis allé sur le site Customer Information Service d'Omega, ou je peux verifier en direct l'avancement des reparations, et elles me semblent bien avancées, donc j'ai bon espoir de la recuperer sous peu.

» C'est Omega qui va être content ! Au moins comme ça, les cinq continents
» seront informés de ton pépin, c'est de notre époque...
Je ne suis pas la pour faire plaisir a Omega, simplement pour relater un probleme que moi, et d'autres, ont eu avec un de leur modele. Par ailleurs, j'ai moi aussi une grande nostalgie de l'epoque de l'ORTF.

» Effectivement, ton papier international reprend ton histoire et fait une
» synthèse d'une discussion sur un forum, discussion animée par Archer sur le
» forum Omega.
»
» Qui ceci étant, au fil de le discussion, Archer, on le sent gêné, être
» moins péremptoire, il est contre un rappel des montres, n'est plus certain,
» ne conjugue plus dans le mode affirmatif, et écrit des "il semble" dans sa
» narration, autrement dit, il y va decrescendo, c'est étrange.
Ca, c'est une pure interpretation de ta part. Par contre, ce qui est factuel, c'est qu'il affirme avoir recu en septembre 2020, puis en avril 2021, des instructions portant sur le calibre 3861, et la maniere de régler les problemes d'usure excessive de la roue centrale. C'est donc bien qu'Omega avait detecte un problème. Impossible de savoir s'il est statistiquement important, comme je l'ai fait remarquer. Le type en question, Archer / Al, est horloger agree Omega, a 20,000 posts sur Omegaforums, la plupart tres techniques, donc je ne vois pas quel intérêt il aurait a raconter des bobards sur les mises a jour des manuels d'instruction et des communications precises qu'il a recu d'Omega concernant ce probleme.

» Quant à moi, étant propriétaire de cette montre, j'ai conduit mon enquête
» sur la chose, aucune information confirmant un problème de fabrication
» sciemment connu par Omega qui prendrait ses clients pour des béta-testeurs.
» De même que ma boutique Omega et celles que je me suis permis d'appeler,
» plus un centre agréé de réparation horlogère qui travaille pour Omega, que
» je connais très bien, ils n'ont aucune information, comme celle narrée par
» Archer du forum Omega, bizarre ? non ? De plus, le côté rassurant,
» l'horloger ne voit pas déboulé des 3861 à la pelle pour réparations.
Moi, je constate un probleme sur ma montre, d'autres en ont aussi fait echo sur Omegaforums et ailleurs. Le probleme est peut-etre mineur, donc cela ne me semble pas incongru que certains centres agrees n'aient pas eu a y faire face. Quant a Archer / AI, dont tu sembles mettre en cause la crédibilité, et pusique cette histoire a l'air de te travailler, je t'enjoins a le contacter directement.

» Ce centre Horloger n'a donc pas eu de retours sur ce mouvement, aucune
» communication d'Omega, évidemment, il reconnait que les pannes peuvent
» survenir, le 3861 n'est pas connu sur la durée, il est trop récent ....
» donc on achète un produit nouveau ... Mais en tout cas, pour l'instant,
» aucun défaut sériel répertorié et connu par ce centre horloger qui bosse
» pour Omega.
Cf. explications ci-dessus. Je ne vois pas trop comment Archer a invente l'histoire des manuels d'entretien mis a jour en septembre (lubrification des pieces concernées) et avril (remplacement des pieces) derniers. Et, de la meme maniere que mon probleme et celui de quelques autres possesseurs de 3861 ne constitue certainement pas un echantillon représentatif, le fait que ce centre horloger n'ait pas constate de probleme ne signifie pas que d'autres, ailleurs, n'en ont pas eu.

» De là, à faire un battage comme tu le fais, sur tous les continents, c'est
» une réaction disproportionnée, pour ne pas dire hallucinante, de plus, peut
» être sur des bases qui relèvent du procès d'intention, puisque la preuve
» qu'Omega aurait sciemment commercialisé une montre avec un mouvement qui
» pose soucis est loin d'être établie, ce qui n'élimine pas le fait que ce
» 3861 puisse rencontrer des soucis de jeunesse, c'est tout à fait différent
» comme problème, cependant l'acquéreur est protégé par une garantie de 5
» ans.
Je ne fais pas un battage sur cinq continents. mais un retour d'experience sur 2 fora horlogers ou je contribue depuis près de 20 ans, car je pense que c'est une information qui peut etre utile a des acquereurs potentiels de cette montre. Outre Omegafurums, il y a des fils de discussion sur ce probleme sur Rolexforum et WUS. Quant au proces d'intention, je pense assez franchement que c'est toi qui m'en fait un.

» J'espère pour toi que tu retrouveras au plus vite ta montre, la mienne
» fonctionne toujours très bien, je suis commerçant, je ne vends pas des
» montres mais quoi que je puisse vendre, je ne voudrais pas t'avoir comme
» client, tu me comprendras.
C'est gentil, et ca me va droit au coeur. Au vu de ton message, sache que le sentiment est réciproque.

» Je te souhaite une belle journée.
Puisque l'hypocrisie ne tue pas, moi aussi je te souhaite une belle journée.

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