Besoin de vos lumières concernant un chronopost (Général)

posté par Lou Bigou , Tout en bas, à gauche..., 13/10/19, 19:13

Peu habitué à poster mais fidèle lecteur du forum, je me tourne vers vous pour un conseil.
Lundi dernier j'ai envoyé par Chronopost une montre (je n'ai su qu'après qu'il n'aurait pas fallu utiliser ce service...). Le lendemain, pas de nouvelles, ni le surlendemain...
Du coup, j'ai déposé une réclamation auprès de Chronopost ce jeudi et ils m'ont demandé de patienter 48h pour mener l'enquête.
Vendredi soir: pas de nouvelles mais un suivi réactivé et une livraison prévue pour lundi qui vient chez l'acheteuse.
Ce jour, en regardant le suivi, j'ai vu que le colis avait été reconditionné... je commence à flipper un peu plus là!
D'après vous, quelle attitude doit adopter l'acheteuse?
Merci de vos avis.

Discussion complète:

• Besoin de vos lumières concernant un chronopost - Lou Bigou, 13/10/19, 19:13
  • Besoin de vos lumières concernant un chronopost - Christian, 13/10/19, 19:27
    • Besoin de vos lumières concernant un chronopost - Lou Bigou, 14/10/19, 11:51
      • Besoin de vos lumières concernant un chronopost - Gw, 14/10/19, 11:55
        • Besoin de vos lumières concernant un chronopost - LEOPOLD, 14/10/19, 14:05
  • question aux modos - Néo, 15/10/19, 15:32
    • question aux modos - mostra, 15/10/19, 17:43
  • Besoin de vos lumières concernant un chronopost - Lou Bigou, 16/10/19, 21:06