Chronomania - dans la série "on vous l'avait bien dit"....

LaurentBxl

21/08/18, 08:33

dans la série "on vous l'avait bien dit".... (Général)

bonjour a tous,

dans ma grande naïveté, j'ai porté ma GMT 16710 chez Rolex en précisant que je ne voulais pas de polissage, ni de remplacement de cadran, d'insert, d'aiguille, bref, juste une revision technique...
je pensais que sur une montre de 1995 en bon état, aucun remplacement ne serait nécessaire, j'avais tort...

ils m'ont remplace les aiguilles par des Luminova (parce que le tritium tombait en morceau, dixit l'atelier), heureusement sans changer le cadran tritium. le cadran n'est pas très patiné, la difference de couleur ne se voit qu'en plein soleil sous certains angles.

je vais la laisser telle quelle jusqu'au prochain entretien dans une dizaine d'années sans doute. Moins on ouvre mieux c'est...

néanmoins je voudrais trouver un jeu d'aiguilles tritium, au cas ou la difference de couleur augmenterait.

les connaisseurs parmi vous pourraient-ils me dire si les aiguilles 16710, 16700 et 16750 sont les memes? je n'arrive pas a trouver l'info, et les jeux d'aiguilles sont souvent vendues pour les 3 modèles mais j'ai un doute.

D'avance merci,

cdt,

Laurent

pierrounet 21/08/18, 09:20 @ LaurentBxl	dans la série "on vous l'avait bien dit".... Répondre
	Si tu avais précisé tes desiderata par écrit, au moment de signer le devis, je ne pense pas qu'ils auraient changé les aiguilles sans te demander ton avis... Auquel cas, devant ton refus réitéré, ils t'auraient invité à reprendre ta montre... (J'en parle en connaissance de cause ) Au moins, tu es sûr maintenant que tes aiguilles ne sont pas piquées de rouille...

mostra corse, 21/08/18, 11:50 @ pierrounet	dans la série "on vous l'avait bien dit".... Répondre
	Il parait qu'une vieillerie de Rolex, plus c'est tout abîmé, mais proprement, plus c'est cher. Tu t'es donc fait avoir par un atelier et un horloger qui ont cru bien faire... Bien entendu cet horloger était et est totalement ignorant que de vieux appendices valent mieux que de beaux atours Il faut les excuser et croire qu'ils ne connaissent pas les désirs de leur clientèle maniaque.

LaurentBxl

21/08/18, 11:51

@ pierrounet

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

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» Si tu avais précisé tes desiderata par écrit, au moment de signer le
» devis, je ne pense pas qu'ils auraient changé les aiguilles sans te
» demander ton avis...
» Auquel cas, devant ton refus réitéré, ils t'auraient invité à reprendre ta
» montre...
»
» (J'en parle en connaissance de cause :yes: )
»
» Au moins, tu es sûr maintenant que tes aiguilles ne sont pas piquées de
» rouille... :lol3:

J'avais bien precise par écrit, et les ai appelés car j'étais sans nouvelles. On m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème particulier et que tout serait couvert par le forfait de 700eur.... sur la fiche de travail qui m'a été remise, pas de mention du changement d'aiguilles dont je me suis aperçu plus tard (c'est seulement visible en pleine lumière du jour, a l'extérieur)....

J'ai confirmation que les aiguilles sont les memes de 2 vendeurs différents... Je vais donc mettre un jeu d'aiguilles tritium de cote au cas ou et basta...

bonne journée,

Laurent

pablo 21/08/18, 15:13 @ LaurentBxl	dans la série "on vous l'avait bien dit".... Répondre
	» J'avais bien precise par écrit, et les ai appelés car j'étais sans » nouvelles. Alors tu es de bonne composition: pour ma part avec une demande par écrit, je les aurais mis en demeure de corriger leur connerie. Ils étaient libres de refuser l'intervention comme ils le font parfois lorsqu'ils estiment que le souhait de garder la montre dans son jus ne correspond pas à leurs canons.

Mnementh

Autan en emporte le vent,
21/08/18, 15:32

@ pablo

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

Répondre

» Ils étaient libres de refuser l'intervention comme ils le font parfois lorsqu'ils estiment que
» le souhait de garder la montre dans son jus ne correspond pas à leurs canons.

Ca arrive notamment quand le client demande à conserver sa couronne et son plexi dome-bidule de 50 balais

C'est quand même une intervention technique, et une fois les aiguilles retirées d'une montre de plus de 20 ans, si le tritium se barre, ils n'ont tout simplement pas le droit de les reposer.
C'est contraire au bon sens de laisser des aiguilles larguer des fragments poudreux qui passeront dans le mouvement.
Le SAV est garanti, il faut le rappeler. :-)

Qu'est-ce qu'ils devaient faire ? ben... les changer.
Les demandes du client sont respectées dans la mesure du possible.
Ils pouvaient tout aussi bien gratter le tritium du cadran et rendre la montre "neutralisée"...
Certains le font :-|

---
Rien ne va de soi...

pablo

21/08/18, 20:04

@ Mnementh

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

Répondre

»
» Ca arrive notamment quand le client demande à conserver sa couronne et son
» plexi dome-bidule de 50 balais
»
» C'est quand même une intervention technique, et une fois les aiguilles
» retirées d'une montre de plus de 20 ans, si le tritium se barre, ils n'ont
» tout simplement pas le droit de les reposer.
» C'est contraire au bon sens de laisser des aiguilles larguer des fragments
» poudreux qui passeront dans le mouvement.
» Le SAV est garanti, il faut le rappeler. :-)
»
» Qu'est-ce qu'ils devaient faire ? ben... les changer.
» Les demandes du client sont respectées dans la mesure du possible.
» Ils pouvaient tout aussi bien gratter le tritium du cadran et rendre la
» montre "neutralisée"...
» Certains le font :-|

Impondérable lors du SAV donc, admettons, mais la moindre des choses serait d'avertir le client. A 700 balles l'intervention, sur laquelle ils ne perdent pas vraiment d'argent, il me semble que c'est un dû.

Défaut de consentement pourtant essentiel quand on parle d'horlogerie de luxe (Alexander Mahone tout ça... :o ).

Mnementh

Autan en emporte le vent,
21/08/18, 21:06

@ pablo

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

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» Impondérable lors du SAV donc, admettons, mais la moindre des choses serait
» d'avertir le client. A 700 balles l'intervention, sur laquelle ils ne
» perdent pas vraiment d'argent, il me semble que c'est un dû.

faut pas rêver non plus hein... là c'est de la montre produite en masse, avec un SAV convenable pour des pièces de grande série.

Dans l'idéal, dès qu'on a un doute sur la conservation des éléments anciens, on évitera le "service client des marques.
Conserver l'origine, ce n'est pas leur credo.
Leur boulot c'est que la montre fonctionne et qu'elle ne revienne pas en garantie.
Sorti de là, c'est la loterie, et le service "vintage" en suisse fait aussi de belles c°nneries pour beaucoup plus cher

L'ennui, c'est que même "la" marque de transmission patrimoniale" (dixit la réclame) n'échappe pas aux petits incidents.
Si tu savais les mistoufles... :lookaround: et pas pour 700 balles :hungry:
Là il s'agit de ruiner la valeur collection de montres bien plus chères, sans prévenir malgré tout ce qui est promis-juré et même en contradiction totale avec le descriptif du devis. :-|

Enfin bon... on va éviter de casser le rêve, dormez en paix braves gens. :flower:

---
Rien ne va de soi...

pablo

22/08/18, 09:19

@ Mnementh

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

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» faut pas rêver non plus hein... là c'est de la montre produite en masse,
» avec un SAV convenable pour des pièces de grande série.
»
» Dans l'idéal, dès qu'on a un doute sur la conservation des éléments
» anciens, on évitera le "service client des marques.
» Conserver l'origine, ce n'est pas leur credo.
» Leur boulot c'est que la montre fonctionne et qu'elle ne revienne pas en
» garantie.
» Sorti de là, c'est la loterie, et le service "vintage" en suisse fait aussi
» de belles c°nneries pour beaucoup plus cher

Je sais mais si les choses sont écrites et selon l'étendue de la destruction (et accessoirement le niveau d'énervement du floué), ça peut tout de même finir moins bien.

» L'ennui, c'est que même "la" marque de transmission patrimoniale" (dixit la
» réclame) n'échappe pas aux petits incidents.
» Si tu savais les mistoufles... :lookaround: et pas pour 700 balles :hungry:
»
» Là il s'agit de ruiner la valeur collection de montres bien plus chères,
» sans prévenir malgré tout ce qui est promis-juré et même en contradiction
» totale avec le descriptif du devis. :-|

Transmission patrimoniale mais on bousille consciencieusement icelui. Habile.

Mnementh

Autan en emporte le vent,
21/08/18, 12:49

@ LaurentBxl

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

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Et donc maintenant, tu n'as plus l'homogénéité cadran/aiguilles d'origine, mais en plus tu n'as que les aiguilles qui brillent, et seulement quelques heures : le bonheur.

Ils auraient du proposer un remplacement de cadran pour que la fonction "lume" soit uniforme et efficace.

---
Rien ne va de soi...

manu

Alsace,
21/08/18, 13:11

@ Mnementh

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

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et quid des aiguilles tritium qui auraient dues être rendues avec la montre ??
Je croyais qu’il y a qq années Rolex avait mis en place un sav spécifique aux vintages , non ?

Édit. Réservé aux « 4 chiffres » je crois. Qq1 a déjà testé ?

Manu.

---
"no sport" - Winston Churchill.

LaurentBxl

21/08/18, 13:40

@ manu

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

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[image]

» et quid des aiguilles tritium qui auraient dues être rendues avec la montre
» ??
» Je croyais qu’il y a qq années Rolex avait mis en place un sav spécifique
» aux vintages , non ?
»
» Édit. Réservé aux « 4 chiffres » je crois. Qq1 a déjà testé ?
»
» Manu.

[image]

L'atelier ne rend plus les pieces pour éviter le trafic. Sujet maintes fois débatu ici et ailleurs. Je connaissais le risque, tant pis pour moi. La difference de teinte est encore acceptable a mes yeux (d'autres ne seront pas de cet avis), cf l'aiguille GMT près de l'index plus grise / moins chaude.

Je vais stocker un jeu d'aiguilles et ferai appel a un spécialiste dans 10 ans avec retouche éventuelle des dites aiguilles si nécessaire. Je voudrais éviter le changement de cadran pour un luminova, et garder la montre aussi proche de l'origine que possible.

LOLO16280
[image]

c'est le noooord ..!,
21/08/18, 14:08

@ LaurentBxl

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

Répondre

bonjour laurent
tu es allé où ?
à bxl ?
cdl
laurent

---
BOYCOTT www.vintagestraps.it :-(
magopinaciophile en herbe ... :-) OPC134
IG : lolo16280

LaurentBxl

21/08/18, 17:16

@ LOLO16280

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

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» bonjour laurent
» tu es allé où ?
» à bxl ?
» cdl
» laurent

Concernant le service de restauration vintage, oui ils ont un département special en Suisse, mais le ticket d'entree est assez décourageant. C'est plutôt destine a une daytona vintage qu'a une 16710...

Oui c'est bien Rolex Belgique qui s'en est charge. Je n'ai pas garde ma copie du devis , de toute façon le mal est fait, leur seul tort est de procéder sans laisser le choix, en privilégiant la fonctionnalité et la fiabilité avant tout, rien de nouveau...

LOLO16280
[image]

c'est le noooord ..!,
22/08/18, 08:34

@ LaurentBxl

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

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» Oui c'est bien Rolex Belgique qui s'en est charge.

le siège belge avenue louise ?
cdl
laurent

---
BOYCOTT www.vintagestraps.it :-(
magopinaciophile en herbe ... :-) OPC134
IG : lolo16280

js

Le Nooooord!!!!,
21/08/18, 19:21

@ LaurentBxl

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

Répondre

Bonjour

Pour la correspondance des aiguilles,je te confirme que pour les calibres
3075 (16750)
3085 (16760)
3175 (16700)
3185 (16710)
Les aiguilles sont compatibles en terme de montage sur l’axe seul selon mon expérience la taille de l’aiguille des secondes est différente sur certaines 16700 légèrement plus courte

---
Non à CHRONOAGENT.it

LaurentBxl

22/08/18, 08:59

@ js

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

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» Bonjour
»
» Pour la correspondance des aiguilles,je te confirme que pour les calibres
» 3075 (16750)
» 3085 (16760)
» 3175 (16700)
» 3185 (16710)
» Les aiguilles sont compatibles en terme de montage sur l’axe seul selon mon
» expérience la taille de l’aiguille des secondes est différente sur
» certaines 16700 légèrement plus courte

Merci pour l'information concernant les aiguilles, j'en ai trouve un jeu très clair avec juste un petit trou dans le tritium de l'aiguille minute, le plus proche possible de celles d'origine.

oui c'est bien le siege avenue Louise qu'y s'en est charge.

bonne journée.

Laurent

js

Le Nooooord!!!!,
23/08/18, 14:52

@ LaurentBxl

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

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Pour vous aider dans la chasse j’avais trouver mon bonheur sur ce site allemand tswisst
Qui m’avait Envoyer 2exemplaires de ma sélection afin de choisir le plus proche en terme de patine

---
Non à CHRONOAGENT.it

lolov49

23/08/18, 05:42

@ LaurentBxl

dans la série "on vous l'avait bien dit"....

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Bonjour,
Le problème se rencontre parfois lorsque le SAV déchasse les aiguilles, opération incontournable pour accéder au mouvement et effectuer la révision en bonne et due forme.
Après cette opération, il peut arriver que les aiguilles soient inutilisables. Elles ont pu recevoir une légère déformation du canon (par l'opération de déchassage ou par oxydation avec les années) et donc le SAV ne peut pas les rechasser sans prendre le risque suivant:
- Que une/les aiguille(s) se déchasse(nt) toute(s) seule(s) après un choc par le propriétaire... ça arrive hein...un p'tit choc de temps en temps.
Et quelle serait la réaction du proprio en voyant cela?
Moi, perso, je pense que c'est le travail de l'AD d'informer ses clients du déroulement d'un SAV.
En effet, tout le monde ne maitrise pas les compétences techniques pour tout capter.
Et on en arrive à des situations de déception à 700 boules.
C'est pourquoi on lit souvent ici (et en face) des conseils des vieux de la vieille qui nous invitent à s'adresser à certains horlogers plus que d'autres pour leur faculté à respecter les codes du ouintage.
Allez, bonne chasse aux aiguilles, vous allez les trouver!

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le moins et le plus