Alainngim

18/10/16, 17:26
 

problème sur Marinemaster 300 (Général)

Bonjour à tous,
J'ai un gros sushi (soucis) avec ma Marinemaster 300 (acheté à Seiko Center en février 2012).
Elle s'est arrêtée sans raison ce matin, je la secoue, ça repart pour 5 à 10 sec maxi, puis s'arrête à nouveau. après plusieurs tentatives, il est clair qu'il y a bien un problème. Il n'y a pas eu de chute.
Je viens de contacter Seiko France à Besançon, ils m'ont dit direction le Japon.
J'ai lu sur le forum qu'il y avait une discussion à ce sujet en 2012, y a t-il quelqu'un qui a fait une révision depuis ?
Un conseil de votre part svp.
Merci et bonne soirée à vous.
Alain.

Stoukboy
[image]
Page d'accueilLe Genevois,
18/10/16, 17:46

@ Alainngim
 

problème sur Marinemaster 300

Bonjour Alain,

J'avais eu un souci similaire avec ma Breitling il y a quelques années de ça, elle était juste magnétisé. Les symptômes étaient identiques.

Espérons pour vous que ce soit le cas, n'importe quel horloger peut démagnétiser en 2 sec. en espérant que ce ne soit pas plus grave

Tenez nous au courant

+

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"Ça n'est pas difficile de passer pour fort, va; le tout est de ne pas se faire pincer en flagrant délit d'ignorance."

Alainngim

18/10/16, 18:21

@ Stoukboy
 

problème sur Marinemaster 300

Merci pour l'info, je vais voir ça.

Pascal
[image]
19/10/16, 09:20

@ Stoukboy
 

problème sur Marinemaster 300

C'est vrai que ça ressemble à un spiral collé

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"Faire face"

Pascal
[image]
19/10/16, 09:22

@ Alainngim
 

problème sur Marinemaster 300

» Je viens de contacter Seiko France à Besançon, ils m'ont dit direction le
» Japon.

:surprised: Hein ?? Est-ce à dire qu'une grande marque comme Seiko n'a même pas un horloger en France ?? :no:

---
"Faire face"

autrichongris
[image]
19/10/16, 09:45

@ Pascal
 

problème sur Marinemaster 300

» » Je viens de contacter Seiko France à Besançon, ils m'ont dit direction
» le
» » Japon.
»
» :surprised: Hein ?? Est-ce à dire qu'une grande marque comme Seiko n'a même
» pas un horloger en France ?? :no:


La marinemaster ne s'ouvre que par le verre nécessitant un outillage spécifique. Je n'ai jamais fait réviser la mienne, mais la dernière fois que j'ai posé la question, il m'a été répondu la même chose.

---
Je déteste deux choses: l'analyse et le pouvoir. Sviatoslav Richter

williger
[image]
19/10/16, 10:09

@ autrichongris
 

problème sur Marinemaster 300

» La marinemaster ne s'ouvre que par le verre nécessitant un outillage
» spécifique. Je n'ai jamais fait réviser la mienne, mais la dernière fois
» que j'ai posé la question, il m'a été répondu la même chose.



De là à nous faire croire que seul le Japon dispose d'une technologie capable d'une telle prouesse d'opération...

Ils prennent vraiment les clients pour des gogos:surprised:

C'est sûrement un peu pour cela que je m'en suis toujours détourné.

---
On n'a pas encore touché le fond pourtant on creuse ....

Pascal
[image]
19/10/16, 10:20
(Modifié par Pascal
le 19/10/16, 10:43)


@ autrichongris
 

problème sur Marinemaster 300

Et que penses-tu de cette réponse ? Il est quand même incroyable qu'une montre vendue en France par une grande marque ne puisse être ouverte qu'à l'autre bout de la planète !! Et que cet "outillage spécifique" (qui n'est probablement pas grand-chose) ne se trouve pas au moins à plusieurs exemplaires en Europe... Imagine-t-on qu'on ne puisse faire la vidange d'une Toyota qu'au Japon pour cause d'outillage "spécifique" ??

J'ai, presque comme tout le monde, considéré à un moment ou un autre l'achat d'une Marine Master, il est évident que ce que j'apprends annihile toute sympathie à l'égard de ce modèle.

---
"Faire face"

autrichongris
[image]
19/10/16, 11:03

@ Pascal
 

problème sur Marinemaster 300

» Et que penses-tu de cette réponse ? Il est quand même incroyable qu'une
» montre vendue en France par une grande marque ne puisse être ouverte
» qu'à l'autre bout de la planète !! Et que cet "outillage spécifique" (qui
» n'est probablement pas grand-chose) ne se trouve pas au moins à plusieurs
» exemplaires en Europe... Imagine-t-on qu'on ne puisse faire la vidange
» d'une Toyota qu'au Japon pour cause d'outillage "spécifique" ??
»
» J'ai, presque comme tout le monde, considéré à un moment ou un autre
» l'achat d'une Marine Master, il est évident que ce que j'apprends annihile
» toute sympathie à l'égard de ce modèle.

Je comprends.

Il est question de rencontrer le chef horloger de Seiko France lors du diner GS. Je lui demanderai ce qu'il en est.

---
Je déteste deux choses: l'analyse et le pouvoir. Sviatoslav Richter

Oufdii

19/10/16, 14:10

@ autrichongris
 

problème sur Marinemaster 300

» » Et que penses-tu de cette réponse ? Il est quand même incroyable qu'une
» » montre vendue en France par une grande marque ne puisse être
» ouverte
» » qu'à l'autre bout de la planète !! Et que cet "outillage spécifique"
» (qui
» » n'est probablement pas grand-chose) ne se trouve pas au moins à
» plusieurs
» » exemplaires en Europe... Imagine-t-on qu'on ne puisse faire la vidange
» » d'une Toyota qu'au Japon pour cause d'outillage "spécifique" ??
» »
» » J'ai, presque comme tout le monde, considéré à un moment ou un autre
» » l'achat d'une Marine Master, il est évident que ce que j'apprends
» annihile
» » toute sympathie à l'égard de ce modèle.
»
» Je comprends.
»
» Il est question de rencontrer le chef horloger de Seiko France lors du
» diner GS. Je lui demanderai ce qu'il en est.

Bonjour à tous,
Ce serait génial Autrichon: enfin une information de source sûre et hop terminés les ragots des mal-pensants ou autres mal-informés.
Merci d'avance à toi pour le retour.
Je plussoie concernant l'aéroplane, les problèmes SAV des "proches" voisins, ce souci permanent de Seiko de fournir le meilleur à tous les niveaux,...
Et si ma MM ou une autre de mes précieuses devaient faire une tite ballade au pays du soleil levant où elles sont nées et bien cela me ferait sourire paternellement;-) ;-) ;-)

Servatempus
[image]
19/10/16, 11:04

@ Pascal
 

problème sur Marinemaster 300

Bonjour,

A mon sens, le problème n'est pas tant de savoir s'ils envoient la montre au Japon ou en France que de savoir qui assume les frais de port et quels sont les délais de prise en charge.

Pour ma part, aucun soucis quand un professionnel admet qu'il n'a pas l'outillage ni la formation nécessaire pour intervenir correctement sur une pièce particulière. Au contraire, c'est un gage de fiabilité, et de reconnaissance de ses limites, à mon sens.

De nombreuses marques le font, et les pièces envoyées en Suisse, lorsque cela l'exige, par nécessité d'expertise, d'outillage et de compétence, ce n'est franchement pas rare chez les fabricants suisses.

Après, si Seiko assume un délais de révision raisonnable et une absence de surcoût, qu'est-ce que cela peut bien faire que la montre parte au Japon ???

Bref, il faudrait en savoir plus sur les conditions de prise en charge.

amicalement

Servatempus

---
Le renversement est le mouvement du Tao, la faiblesse sa modalité.

Mnementh

Autan en emporte le vent,
19/10/16, 11:31

@ Servatempus
 

problème sur Marinemaster 300

Voilà :-)

Avant de sur-réagir un peu d'information sur le pourquoi du comment ne fera pas de mal.:flower:

La MM300, il s'en vend combien en France ? par le réseau j'entends.
C'est pas tout d'ouvrir... il faut refermer et garantir ensuite, eh... Ca vaut la formation et le matériel ? Pas sûr. :-|

Ils ont du monde pour le SAV standard, oui, mais comme bien des marques, dès que cela sort un tantinet du tout venant, ça retourne à la maison. Il y a une navette régulière, cela ne pose aucun problème.
Il existe un engin qu'on nomme aéroplane pour franchir les distances...

Je préfère que le boulot soit bien fait plutôt que passer par certaines officines de SAV (je ne cite personne) dont nous avons l'occasion de constater les dégâts par ailleurs.

---
Rien ne va de soi...

Séb80

Samara Land, au fond à droite...,
19/10/16, 11:39

@ Mnementh
 

problème sur Marinemaster 300

» Il existe un engin qu'on nomme aéroplane pour franchir les distances...

Je réitère ma réponse à Servatempus... et plussoie à la tienne

» Je préfère que le boulot soit bien fait plutôt que passer par certaines
» officines de SAV (je ne cite personne) dont nous avons l'occasion de
» constater les dégâts par ailleurs.

Je réitère itou :yes:

---
BOYCOTT CHRONOAGENT.IT!

Séb80

Samara Land, au fond à droite...,
19/10/16, 11:37

@ Servatempus
 

problème sur Marinemaster 300

» Bonjour,
»
» A mon sens, le problème n'est pas tant de savoir s'ils envoient la montre
» au Japon ou en France que de savoir qui assume les frais de port et quels
» sont les délais de prise en charge.

Je crois savoir que Seiko France prend en charge l'envoi au Japon (c'est ce qui m'a été affirmé avant passage à l'acte achat MM300).

» Pour ma part, aucun soucis quand un professionnel admet qu'il n'a pas
» l'outillage ni la formation nécessaire pour intervenir correctement sur une
» pièce particulière. Au contraire, c'est un gage de fiabilité, et de
» reconnaissance de ses limites, à mon sens.

+1 Ca ne me pose pas de soucis au contraire que ma montre fasse un (demi) tour de la planète pour un SAV ou un service...:yes: et ce pour les raisons que tu évoques...

» De nombreuses marques le font, et les pièces envoyées en Suisse, lorsque
» cela l'exige, par nécessité d'expertise, d'outillage et de compétence, ce
» n'est franchement pas rare chez les fabricants suisses.

Exactement => Service sur une Deep Sea ou Sea Dweller par exemeple;-)

» Après, si Seiko assume un délais de révision raisonnable et une absence de
» surcoût, qu'est-ce que cela peut bien faire que la montre parte au Japon
» ???

Rien du moment que le travail est bien fait (et on sait que là-bas ce sera le cas). Et Japon ou Suisse, peu importe la distance:yes:
De plus, en cas de perte, ou dégradation Seiko remplace direct la montre sans rechigner.
Combien de 'manuf' suisses en font de même? :lookaround:

---
BOYCOTT CHRONOAGENT.IT!

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Jason Spring, dav67, toto
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