Tout commence par une réunion à Dubai et par un passage au duty free. J’aime bien jeter un coup d’œil aux belles marques, mais aussi à des marques comme Orient ou Seiko car il y a pas mal de choix.
J’aperçois celle-ci qui me plait bien :



Je la passe, et la CHI, je regarde le prix dans les 400EUR. Une fois rentré, je me mets en quête de la bête à prix Internet, et mon ami Gogole me suggère le site dutyfreeislandshop.com. Le prix proposé défie toute concurrence, allez zou je me lance.
3 à 4 semaines après (un peu galère les boites postales), la belle arrive sans encombre et sans taxe (ce qui n’est pas plus mal). Une rapide revue de la montre en question :

Les + :
- Verre saphir
- Très belle profondeur du cadran
- Indicateur jour/nuit sympathique
- Belle finition brossée / brillante du boitier
- Mouvement de manufacture

Les - :
- Finition du mouvement qui ne présente aucun intérêt (en tout cas ne mérite pas de fond transparent)
- Le bracelet est assez cheap (ce qui peut se corriger à moindre cout)
- Le disque de date est blanc alors que le cadran est beige
- La montre est un peu épaisse
- Les aiguilles sont plus violacées que bleuies, mais le contraste est pas mal avec le cadran crème / beige

Globalement et pour le prix, il n’y a vraiment rien à redire, une qualité similaire en Swiss Made se vendrait sans doute dans les 10 fois plus (vu le prix sur Internet) !

Seulement voilà, il y a un hic, malgré diverses manipulations je me rends rapidement compte que le cadran jour / nuit est décalé de 12h, c’est-à-dire qu’il indique soleil à minuit et lune à midi !!

Je recontacte donc mon vendeur Hong-kongais, et il me dit que je peux lui renvoyer la montre pour remboursement ou que je peux la porter au SAV local. J’hésite, je ne veux pas de remboursement mais juste une montre correctement réglée… Je me dis qu’un petit tour au SAV fera l’affaire.
Renseignement pris, je me pointe chez l’AD du Qatar qui me dit que ce modèle n’est pas vendu au Qatar. Certes mais ils ont bien des horlogers qui sont susceptibles de réparer. Rendez-vous est pris, la montre part au SAV. On me rappelle après 10 jours la montre est prête.

Je la prends en main, cette fois c’est le jour qui tombe au « milieu » vous noterez que l’aiguille du jour change en 2 temps d’abord sur le point intermédiaire – séparateur – ensuite sur le jour (un peu comme les Seiko 7S26 qui passent le jour en espagnol d’abord puis s’arrêtent sur le jour en anglais). Du coup re-belote la montre repart au SAV et reviens après 2 semaines, les jours repassent correctement, mais le cadran jour/nuit est de nouveau décalé, retour à la case départ et SAV aussi ! Après une dizaine de jours, ils m’annoncent ne pas être capables de la réparer (ce qui me parait hallucinant), mais au moins ils vont la renvoyer au fabricant (Japon ??) !!

Note au passage pour les connaisseurs, était-il si compliqué de tourner le cadran jour/nuit de 180 degrés ?? Je ne sais pas mais la question me taraude et les réponses seront les bienvenues !

Evidemment après un tel laps de temps impossible de la renvoyer à HK (on n’est plus dans les clous du retour contre remboursement), je dis donc banco pour le Japon, de toute façon je n’ai pas le choix ! Temps estimé 8 semaines (ce qui me semble en fait assez raisonnable quand je vois les délais des marques suisses).

Environ 3 mois après, suite à moult relances, on m’annonce que ma montre n’a pas pu être réparée par le fabricant non plus (WTF ???), mais que par contre on va me donner une autre montre mais presque pareille car ils n’ont plus de stock de la mienne… ;’(

Je vais donc chercher ma montre qui n’est pas la mienne et on me donne celle-ci à la place :



Je ferai sans doute séparément une revue de ma nouvelle montre à moi (sic) mais il convient de noter qu'elle est nettement mieux en vrai qu'en photo (valable pour les 2 d'ailleurs).

En attendant voici mes conclusions de cette mésaventure :

- Orient fait de très belles montres à des prix hallucinants

- Le SAV d’Orient est difficilement qualifiable, soit on considère qu’ils ne sont pas capables de réparer leurs propres montres et c’est affligeant. Soit on voit le problème sous un autre angle : le cout de la réparation est sans doute supérieur au remplacement de la montre et faute de stock on me donne celle qui s’en approche le plus, auquel cas pas grand-chose à redire en rappelant que l’on parle d’une montre à moins de 200EUR (notez d’ailleurs que la « nouvelle » a un bracelet de meilleure qualité et une boucle déployante contre une ardillon pour l’ancienne)

- Sinon pour ma propre gouverne, je saurai que l’achat par Internet présente toutes sortes de risques, et c’est comme ça que je me retrouve avec une montre qui n’est pas celle que je voulais. Certes la remplaçante n’est pas mal, je dois même dire qu’elle me plait bien, mais voilà, pour l’avoir payée 50% de moins qu’au Dubai Duty Free, ce n’est pas celle que je voulais !! Sans rancune, les montants en jeu ne sont pas très significatifs.

- Dutyfreeislanshop.com est un bon site qui offre des nippones à de très bon prix et qui passent la douane Qatarie sans taxes (à tester en France).

- Last but not least, c’est difficile d’expliquer à un vendeur de montre à quartz (qui n’y connait pas grand-chose) que l’indicateur jour/nuit de sa montre automatique est décalé de 180 degrés… J’ai carrément galéré, car derrière, ce même vendeur doit expliquer le problème à l’horloger du SAV… C’est surement pour ça que la montre est d’abord revenue avec un autre problème, je leur laisse le bénéfice du doute, ce type de modèle n’étant pas commercialisé au Qatar.

Voilà, merci pour ceux qui sont arrivés au bout de ce laborieux post !