Chronomania - révision Marinemaster

révision Marinemaster (Général)

posté par Mnementh, Autan en emporte le vent, 08/03/21, 21:37

» 500 brouzoufs d'entretien sur une montre à 5000,
» ce n'est pas la même chose que 500 sur une montre qui en vaut la moitié
» (même si aujourd'hui la MM300 semble être passée à plus de 3000
» neuve... c'était mieux avant...).

On a beau se payer une montre à 2500, 5000 ou 10000 balles, le coût structurel d'un SAV reste grosso modo le même.

Le souci, constant avec les montres comme avec d'autres objets, c'est que l'atelier prend la même surface avec les mêmes outils et une main d'œuvre payée le même prix, les mêmes taxes et charges, etc.
On ne met pas de l'huile de friture usagée non plus, et un ressort ou une roue... ben c'est un ressort et une roue donc une production et un stockage.

Ensuite c'est affaire de politique maison, dimension et durée du stock, SAV pris en centre de responsabilité sans objectif de profit ou en source de profit, garantie et qualité...

Dans le cas en objet, le prix n'est presque qu'un accessoire au vu de la déception du client qui pense ne pas avoir été informé et auquel on pourrait répondre qu'il ne s'est pas informé.
Est-ce que le travail serait plus acceptable à 350 euros ? Oui ?

Le truc, c'est qu'en l'absence de détails sur le boulot effectué et les fournitures changées, le client a le sentiment qu'on mutualise le coût du SAV par un tarif forfaitaire, ce qui n'est pas faux.
C'est peut-être ce qui incite le client à reporter les entretiens jusqu'à avoir un réel besoin avec un réel symptôme.

Autrement dit, il s'adapte à la politique inflationniste des SAV et tant qu'il gagne, il joue. :-)

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Rien ne va de soi...

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