Omega speedmaster : boitier usé qui n'est plus étanche ??? (Général)

posté par Olivier 1143, 18/08/15, 13:50
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Effectivement, j'attends déjà de pouvoir consulter le devis initial.

» 3 - et on a prévenu le bijoutier par tel en renvoyant la montre... =
» Si tu n'as pas eu communication du devis et des réserves Omega, c'est le
» "bijoutier" qui est en cause...

Pas très sérieux non plus de la part d'Omega d'envoyer une facture avec restauration de l'étanchéité tout en disant par tel seulement que la montre ne serait pas étanche... Suis pas certain qu'ils en aient vraiment parlé au bijoutier...

» ... mais tu as dis ok par téléphone sans voir le devis. C'est imprudent.

Oui...
»
» Alors ensuite, la facture faisant foi fait état "d'une restauration
» complète avec restauration de l'étanchéité."
» La réparation est donc garantie par Omega et si les réserves n'ont pas été
» transcrites sur la facture (donc communiquées au client final) , c'est au
» commerçant agréé Omega de prendre les frais à sa charge:

Omega accepte de prendre en charge la réparations des dommages dus à l'infiltration d'eau.

» - défaut de transmission des réserves techniques de la maison (mauvaise
» information du client)
» - production d'une facture trompeuse (tromperie sur la nature de la chose
» vendue, ici une prestation)
»
» Il faut un écrit d'Omega avec transmission du devis original et déroulé de
» la démarche suivie auprès du commerçant, le téléphone c'est mignon mais ça
» n'est pas opposable.
»
» Il faut voir ce commerçant et obtenir la communication du devis Omega pour
» savoir si la réserve y était bien, une démarche contradictoire donc.
» S'il est en tort, il va prétendre avoir perdu/détruit ce devis ou ne jamais
» le transmettre par écrit, ce qui est condamnable => voir DGCCRF
»
» Ensuite, et suivant la prise en charge (qui doit être totale), échange de
» courriers A/R et enfin procédure (tu as une assurance juridique peut-être ?
» ou une option avec ton contrat multi-risque , etc )
»
» Un devis décompose clairement les opérations et les coûts associés.
» 900 euros me semblent une somme excédant largement le tarif officiel Omega
» d'un service complet.
» Quels étaient les éléments de facturation déterminant ce prix ?
» Il y a eu un changement de cadran, de verre, d'aiguilles ?

1ère facture : 1070 euros, avec changement de nombreuses pièces (verre, aiguilles, cadran, quelques pièces du mécanisme, etc...).
Nouveau devis suite aux dégâts dus à l'humidité : 600 euros, qu'Omega accepte de prendre à sa charge.
+ 900 euros si je veux que la montre soit étanche (changement du boitier).

Quand j'aurai le devis initial d'Omega, s'il n'y a pas de réserve sur l'étanchéité, je m'estime en droit d'obtenir aussi le changement de boitier à leur charge (devis + facture d'une restauration d'étanchéité payée, ils font un peu comme ils veulent mais ils me rendent une montre étanche).

Au delà des problèmes de droit, sur un plan technique, ça te semble possible que le boitier puisse ne plus être étanche et doive être changé ?

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