Bonjour,
J'ai acheté une montre Tissot powermatic 80 chronometer en mai 2013. Je l'ai ramené chez mon revendeur à Montélimar en janvier 2014 car des auréoles étaient apparues sur le revêtement antireflet du verre. Le verre a été changé par Tissot et j'ai récupéré ma montre fin février. Mais les auréoles viennent de ré apparaitre J'ai encore ramené ma montre chez mon revendeur aujourd'hui. J'ai deux autres montres Tissot automatiques, une PR50 et une PRS516, avec lesquelles je n'ai eu aucun problème. Il n'y a pas de revêtement antireflet, mais donc les verres sont en excellent état respectivement 10 et 5 ans après l'achat.
La powermatic m'a coûté 800€, je trouve anormal d'avoir dû la ramener 2 fois en garantie en 1 an.
Est-ce que c'est arrivé à quelqu'un? Que faire?

C'est un peu ça le problème du bas de gamme.

Une qualité qui laisse à désirer et un SAV qui s'en fout.

Faut assumer

L'adresse du bureau des pleurs :

SWATCH GROUP (FRANCE) SAS - TISSOT France
112, Avenue Kléber 75784 PARIS Cedex 16.

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Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est un plaisir de fin gourmet...

» C'est un peu ça le problème du bas de gamme.
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» Une qualité qui laisse à désirer et un SAV qui s'en fout.
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» Faut assumer
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» 112, Avenue Kléber 75784 PARIS Cedex 16.
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Breitling pour toi c'est du bas de gamme?
Je ne pense pas que le problème soit là.

Tissot fait bien son boulot en général .on entend assez peu parler de soucis de sav.
En fait je pense que c'est la tendance actuelle:Tout va à vau-l'eau....

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On n'a pas encore touché le fond pourtant on creuse ....

» » SWATCH GROUP (FRANCE) SAS - TISSOT France
» » 112, Avenue Kléber 75784 PARIS

» Breitling pour toi c'est du bas de gamme?
» Je ne pense pas que le problème soit là.
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» Tissot fait bien son boulot en général .on entend assez peu parler de
» soucis de sav.
» En fait je pense que c'est la tendance actuelle:Tout va à vau-l'eau....

Breitling ?

On ne parle pas de Tissot ici plutôt ?

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» » soucis de sav.
» » En fait je pense que c'est la tendance actuelle:Tout va à vau-l'eau....
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» Breitling ?
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» On ne parle pas de Tissot ici plutôt ?

Neo comprendra

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On n'a pas encore touché le fond pourtant on creuse ....

Merci Néo, je vais essayer le courrier non-électronique. En fait j'ai deux solutions
1) je revend la montre dès qu'elle revient de réparation
2) je demande à Tissot de me la reprendre ( pour aller vers du Vulcain peut être?)
Au passage : heureusement que je ne l'ai pas achetée sur La Baie!

Est ce que les aiguilles ou indexs présentent un léger voile ?

Très souvent sur des modèles d'entrée de gamme les graisses utilisées pour les joints et les huiles pour les mouvements dégagent une espèce de vapeur grasse, du fait de lubrifiants de mauvaise qualité.

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Tassin: Elle marche pas, votre lampe, chef.
Pitivier: Et l'couteau coupe pas.
Chaudard: Tape au cul!
Pitivier: C'est pas ça qui va l’affûter...
Chaudard: Tape au cul DE LA LAMPE!!!

"Entrée de gamme" à 800 euros quand même
Les traces sur la photo sont indélébiles. J'ai nettoyé ce verre des 2 côtés avec du liquide vaisselle : ça ne part pas ! Je pense que c'est la couche antireflet qui s'écaille.
J'ai une Tissot PR50 et une PRS516 automatiques qui a ont 5 et 10 ans qui n'ont pas de soucis. La différence ( en plus du prix...) c'est le traitement antireflet.
Et les auréoles sont du côté extérieur du verre.

Bonjour

Si le SAV ne peut plus rien pour vous, certains opticiens sont en mesure de décaper la couche antireflet, voire d'en ré-appliquer une.
Ça ne coûte rien de se renseigner auprès d'eux.

Bon week-end,
Laurent

» Neo comprendra...

Ben non, c'est hors sujet ! Tu mélanges qualité de fabrication d'un bas de gamme et incompétence prétentieuse d'un SAV qui parle de choses qu'ils ne connaissent pas !

Tu mélanges SAV de grande série et restauration haut de gamme, deux mondes différents.

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Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est un plaisir de fin gourmet...

C'est une très bonne idée, en espérant trouver quelqu'un de compétent.
Bon week end.

» C'est une très bonne idée, en espérant trouver quelqu'un de compétent.
» Bon week end.
Il est possible d'ôter l'anti-reflets avec un touret à polir.
Un opticien équipé pour déposer un anti-reflet me parait plus improbable : dépôt par évaporation sous vide qui nécessite un appareillage important ...

En effet rares sont ceux qui traitent les verres eux-mêmes, toutefois chez Grand Optical (désolé pour la pub) ça se trouve. Encore une fois, je ne propose qu'une solution de contournement, le problème devant être en toute logique être pris en charge par le SAV de la marque.

Laurent